適用サービス：このサービスレベル保証は、日本国内で提供されるIP VPN専用サービスにのみ提供されます。これはまた、IP VPNリモートアクセスサービスの一部として日本国内で提供されるインターネット専用アクセスにも適用されます。
適用条件： このサービス レベル保証を適用するには、以下の条件を満たす必要があります：(a)お客様が契約上、最低でも1年間のサービス期間を委託した場合、(b)ローカルループがベライゾンジャパン合同会社（“Verizon”）によって発注され、SLA適格としてVerizon Enterprise Solutionsによって公認されている場合。
- 100%可用性保証
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスの100%可用性保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、ネットワーク可用性保証に関して、Verizonの月額費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの月額費用全体ではなく、ネットワーク可用性保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の月額費用を意味します。 - 100%ローカルループ可用性保証
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスの100%ローカルループ可用性保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、100%ローカルループ可用性保証に関して、Verizonの月額費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの月額費用全体ではなく、100%ローカルループ可用性保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の月額費用を意味します。 - ネットワーク遅延時間保証
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスのネットワーク遅延時間保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、ネットワーク遅延時間保証に関して、Verizonの月額費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの月額費用全体ではなく、ネットワーク遅延時間保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の月額費用を意味します。 - パケットデリバリ率保証
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスのパケットデリバリ率保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、パケットデリバリ率保証に関して、Verizonの月額費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの月額費用全体ではなく、パケットデリバリ率保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の月額費用を意味します。 - 障害通知保証
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスの障害通知保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、障害通知保証に関して、Verizonの月額費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの月額費用全体ではなく、障害通知保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の月額費用を意味します。 - ポートアクティベーション保証：
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスのポートアクティベーション保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、ポートアクティベーション保証に関して、Verizonの初期費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの初期費用全体ではなく、ポートアクティベーション保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の初期費用を意味します。 - DOS対応保証
http://www.verizonenterprise.com/terms/asiapac/jp/dedicated/に明示されている日本インターネット専用サービスのDOS対応保証は、IP VPN専用サービスの一部として日本国内で提供されるそれぞれのインターネットアクセス回線にも適用されます。ただし、DOS対応保証に関して、Verizonの月額費用を基に計算される払い戻し金額とは、IP VPN専用サービスの月額費用全体ではなく、DOS対応保証が未達成であるところの当該のインターネット専用アクセス部分の月額費用を意味します。